Anjouan ALSI-434221+386 1 472 38 25
SL · EUR
Magius CasinoIGRA Z ALPSKIM ZNAČAJEM
Zahtevaj bonusPrenesi sredstvaPostani članVpisIgrajCeloten seznamDodaj sredstva
DostopOdpri računPonudbePromocijska kodaIgre
Kdaj se vam ne odgovori samo

Kontakt z Magius Casino

Med 24 urami na dan, vseh 7 dni v tednu, ob kateri koli uri dosežete živo osebo; odgovor se meri v minutah.

Stopite v stik Varna registracija v 90 sekundah
Izplačano danes
874,883 €
3,621 Igralcev v živo
Licenca ALSI-434221Anjouan Offshore Finance Authority, revidira BMM Testlabs in iTech Labs
Izplačilo v 25 minutah202 milijonov € mesečno, brez zamud, največ 34.000 € na transakcijo
Šifriranje TLS 1.3Vaši podatki in sredstva varovani z najnovejšim protokolom, nadzor eCOGRA
Ko potrebujete odgovor zdaj

Tri poti do živega človeka

Ko se vprašanje zatakne sredi večera, se vsaka pot do nas odpre v nekaj minutah.

Pred klepetom in po njem
Medtem ko čakate na odgovor, najhitrejši je klepet v živo: ponavadi se oglasimo v petih minutah, ves dan in vso noč.
Začni klepet
E-poštni naslov za dokumente
Če gre za dokumente ali daljšo razlago, ko se vam nikamor ne mudi, pišite na [email protected]; odgovor običajno prejmete v štirih urah.
Napiši sporočilo
Kdaj raje pokličem?
Ko je treba govoriti z nekom takoj, na primer ob zadržanem izplačilu, pokličite +386 1 472 38 25; v treh minutah vas pozdravi sodelavec po srednjeevropskem času.
Pokliči
Šest podatkov za vsak dan

Pomoč v slovenščini, blizu vas

Kot pri vsem, kar počnemo za slovenske igralce, so tudi stiki urejeni po naših pravilih in v vašem jeziku.

Stik z nami

Telefon za Slovenijo+386 1 472 38 25
Časovni pasCET
Jezikislovenščina, angleščina, nemščina

Nadzor

Nadzorni organAnjouan Offshore Finance Authority, ALSI-434221

Pomoč pri igri

Pomoč pri težavah z igroCenter za zdravljenje odvisnosti od iger na srečo, Register samozačasno izključenih iz iger na srečo, Anonimni igralci
Magius Casino in pritožbe

Ponovni pogled na vaš primer

Pri Magius Casino se vsaka pritožba najprej ustavi pri nas, ne pri tretji osebi.

Kako naj se oglasim?
Ob prvem dvomu se oglasite v klepetu ali na [email protected] ter dodajte številko transakcije in uro dogodka, da agent vidi isti zapis kot vi.
Pred pojasnilom in po njem
V štirih urah prispe odgovor s pojasnilom in, kadar je treba, z navedbo, katere dokumente še potrebujemo za nadaljevanje primera.
Magius Casino preveri še enkrat
Če obrazložitev ne prepriča, v istem sporočilu prosite za pregled pri vodji izmene; novi par oči preveri zapis in vam odgovori pisno.
Obrnite se na regulatorja
Šele ko notranji pregled ne prinese rešitve, se lahko obrnete na Anjouan Offshore Finance Authority kot regulatorja po licenci ALSI-434221.
Naslov za vsako vprašanje

Magius Casino e-naslovi po oddelkih

Tako kot pri nas vse poteka po jasnih poteh, gre vsako sporočilo naravnost do sodelavca, ki ga reši.

Račun

Splošna podpora[email protected]
Preverjanje dokumentov[email protected]

Denarna vprašanja

Vplačila in izplačila[email protected]

Drugo

Osebni podatki in zasebnost[email protected]
Poslovanje in partnerstva[email protected]
Ko se vam mudi

Vaš odgovor v nekaj minutah

Tu se razblini skrb, da boste ob težavi z vplačilom ostali sami do jutra.

Klepet

Klepet, odprt24 ur na dan, 7 dni
Prvi odgovor v klepetupribližno 5 minut
Časovni pas straniCET

E-pošta

E-poštni naslov[email protected]
Odgovor na e-poštopribližno 4 ure

Telefon

Telefon za Slovenijo+386 1 472 38 25
Čakanje po telefonupribližno 3 minute

Stopite v stik s strokovnjaki za odvisnost

Ko se zdi, da stav ne morete ustaviti sami, so tu ustanove zunaj naše hiše. Center za zdravljenje odvisnosti od iger na srečo, Register samozačasno izključenih iz iger na srečo in Anonimni igralci delujejo neodvisno in ponujajo strokovno besedo.

Center za zdravljenje odvisnosti od iger na srečo. Ta ustanova ponuja zdravljenje in svetovanje ljudem, ki so zaradi iger na srečo izgubili nadzor nad igranjem.

Register samozačasno izključenih iz iger na srečo. Vpis v register prinese začasno prepoved igranja pri vseh ponudnikih, ki delujejo v Sloveniji.

Anonimni igralci. Srečanja anonimnih igralcev potekajo brez imen in brez obsodb, saj si člani pomagajo le z lastnimi izkušnjami.

Več o tem
Ko preverjate, kdo stoji za igro

Kdo vodi Magius Casino

Te vrstice preverite v trenutku, ko želite vedeti, s kom pravzaprav igrate.

Podjetje

Pravno imeMagius Casino LLC
Matična številka314661 (Anjouan)
NaslovHombo Road, Mutsamudu

Licenca

RegulatorAnjouan Offshore Finance Authority
Številka licenceALSI-434221

Pisni stik

E-pošta za pomoč[email protected]

Krajši pogovor, hitrejša rešitev

Nekaj minut zbiranja prihrani kasnejše dopisovanje; te stvari imejte pri roki.

  • E-pošta, s katero ste se registrirali
  • Številka transakcije ali izplačila
  • Zaslonska slika napake pri igri
  • Osebni dokument za preverjanje
  • Potrdilo o naslovu, mlajše od treh mesecev
Bistvo podpore

Prej nejasno, zdaj jasno

Čez minuto branja boste vedeli, kateri kanal izbrati in kaj pripraviti.

registracijaAli lahko pomoč dobim tudi ponoči in ob nedeljah?+
Da. Podpora dela 24 ur na dan, 7 dni v tednu, torej tudi ob nedeljah in praznikih. Ure tečejo po srednjeevropskem času (CET), v klepetu pa odgovor običajno pride v petih minutah.
registracijaMoram kaj storiti, če hočem kopijo svojih podatkov?+
Za kopijo ali izbris svojih podatkov pišite na [email protected]. V sporočilu povejte, kaj želite, in odgovor dobite v štirih urah, tako kot pri drugih e-poštnih vprašanjih. Gesla nikoli ne pošiljajte, saj vas podpora zanj ne bo prosila.
registracijaZakaj moram čakati na preverjanje identitete?+
Preverjanje običajno traja štirinajst ur, ker ekipa ročno pregleda vsak dokument. Fotografija osebnega dokumenta, potrdilo o naslovu in slika kartice morajo biti jasni in v celoti vidni. Če kaj manjka, prejmete e-poštno sporočilo s prošnjo za dopolnitev.
registracijaKam se obrnem, če odgovor ni dovolj?+
Najprej prosite za nadrejenega v klepetu ali pokličite na +386 1 472 38 25, kjer odgovorimo v treh minutah. Če tudi to ne pomaga, pošljite pritožbo na [email protected]. Šele nato se lahko obrnete na Anjouan Offshore Finance Authority.
registracijaAli moram preveriti licenco, preden igram?+
Licenco ALSI-434221 izdaja Anjouan Offshore Finance Authority; družba Magius Casino LLC je registrirana pod številko 314661. Podatke o podjetju in licenci lahko kadarkoli zahtevate pri podpori.
registracijaKje dobim pomoč v slovenščini?+
Odgovore dobite v slovenščini, angleščini in nemščini, ne glede na to, ali pišete, kličete ali odprete klepet. Najhitreje se sporazumete v svojem jeziku, zato v klepetu izberite slovenščino.
registracijaKaj naj storim, če želim zapreti račun?+
Zaprtje računa uredite pri podpori po e-pošti ali v klepetu. Pred tem dvignite preostanek sredstev, saj po zaprtju do računa ne boste več dostopali. Za trajno zaprtje povejte jasno, da računa ne želite več uporabljati.

Uporabljamo piškotke, da spletna stran deluje in se izboljšuje; z nadaljevanjem se strinjate s politiko piškotkov.